OPLANOCAST ACADEMIA | EP. 4 – Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Neste 4º Episódio do OplanoCast Academia vamos falar sobre entendimento dos clientes e de como alavancar oportunidades no relacionamento para potencializar as vendas no PDV. Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

 

Por Cristiano Morley, publicitário, profissional de marketing e fundador do oPlanodeVoo.com. Entre em contato através do e-mail contato@oplanodevoo.com e siga os canais do blog.

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