A pesquisa por dados secundários ganha força no digital com a interatividade das redes sociais e blogs.

Com acesso atualizado constantemente por usuários de perfis diferentes, com inputs de dados pessoais, as redes se tornam cada vez mais específicas, seja por faixa etária ou por afinidade profissional ou interesses pessoais.

Pode‐se compreender esses braços da comunicação como uma fonte de dados gratuita e aberta, como uma ferramenta propulsora de ações diretas em outros meios, como canais de suporte do marketing direto e crescimento da atividade promocional. Orkut, facebook e twitter, os mais populares brasileiros, revelam comportamentos, críticas e avaliações sobre marcas, produtos e serviços.

Há uma natural segmentação das redes sociais, que ganham uma atuação explosiva, e ainda em estágio exploratório, pelas agências de comunicação. Cada uma especialista em entregar algo diferente ao usuário, uma experiência de relacionamento diferente. Os perfis etários de mais acesso já traduzem os modelos se diferenciando aos poucos, com Orkut uma rede mais jovem ao facebook, que ainda tem share iniciante no país, mas com enorme potencial, pois está sendo abraçada “oficialmente” por empresas, de forma objetiva.