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Pela Experiência do Consumo, Tudo ou Nada

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Quando falamos em experiência de compra pensamos logo nas facilidades de momento de consumo. Podemos logo conduzir a conversa para loja digital ou física para iniciar as características de cada situação. Ou apenas aguardar a massificação do estado de arte para o marketing de varejo através do formato único de vendas, com o canal omni-channel. Em uma loja física o

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Post | O varejo físico moderno na era do online

O varejo tradicional acumula uma corrente de mudanças recentes em suas mais variadas apresentações, seja por canal ou segmento. Certo dia ouvi o questionamento sobre qual seria então o papel das lojas físicas em um contexto moderno, com varejo dinâmico, em como ele seria frente ao forte apelo de preço existente no e-commerce. Quando abordamos o conceito de omni-channel esta visão pode se

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Citações | Consumidor do futuro para o mercado

 “Considerando-se um mercado com as características do brasileiro, no qual as mudanças são constantes e imprevisíveis, falar no futuro pode parecer um contra-senso. Além disso, as preocupações presentes são tantas que mantêm qualquer administrador bastante ocupado no aqui-e-agora. No entanto, qualquer empresa que objetiva permanecer em atividade necessita prever as eventuais ocorrências para saber que rumo tomar.”  Trecho retirado do

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Citações | Combos e métodos de oferta no varejo

“A oferta de uma solução de compra, como combos organizados segundo as necessidades do shopper, também ajuda a gerar engajamento nos corredores da loja. Em exemplo atípico de organização por solução é o planograma baseado em faixas de preços, por exemplo. Essa técnica aplicada em setores de refeições prontas, sanduíches e até iogurtes para dar conveniência e previsibilidade de gastos

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Citações | Pesquisas e suas questões intrínsecas

“Anos atrás, Henry Ford afirmou que se tivesse perguntado aos consumidores o que eles desejavam à época, provavelmente as respostas estariam centradas no desejo de carroças e cavalos mais rápidos, ou seja, não seria identificada a possibilidade de desenvolver o automóvel. No entanto, ele criou, inovou nas técnicas de produção e comercializou o pioneiro Ford T. Ou seja, desde o

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