Arquivos de tags: Mercado

Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

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Sonho Grande, por Cristiane Correa

Livro Aspas

O Aspas neste post é dedicado a um trio de profissionais que conquistaram o mercado brasileiro e mundial, Lemann, Telles e Sicupira construíram um império e no livro “Sonho Grande” Cristiane Correa apresenta essa formação de sucesso. “As engrenagens da Brahma se tornaram poderosas não apenas no que se refere a processos e resultados, mas principalmente à formação de gente.

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Varejo para a baixa renda

Livro Aspas

O livro “Varejo para a Baixa Renda“, dos organizadores Juracy Parente, Tânia Limeira e Edgard Barki, traz artigos sobre o tema. Já no prefácio, de autoria de Hugo Bethlem, nota-se que 80% da população é da chamada classe média popular ou de baixa renda, que soma ganhos de até 10 salários mínimos de ordem familiar. Uma classe com poder conjunto

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Relacionamento com Clientes em 3 Momentos nas Vendas

Conhecer seus clientes bem é uma das chaves de vendas no varejo.  Utilizar corretamente estas informações para garantir sua retenção é chave de sucesso. Muito além das respostas certas sobre seu perfil dos compradores as perguntas corretas são incrivelmente mais reveladoras. Uma venda bem feita e um produto de qualidade podem garantir uma fidelização do cliente, mas se você não estiver

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A vez e a voz do consumidor 2.0

Houve um tempo em que a propaganda utilizava modelos de beleza profissionais apenas como elemento construtor da mensagem. Afinal de contas, a engenharia da propaganda construída em sua história se propôs desta forma. Contudo, há mais de uma década a Dove iniciou seu case de maior sucesso, o “Beleza Real”, que deu frutos para outros segmentos e até hoje se dispõe

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A vez da Sadia com Frangos para todos

A Sadia está com uma série de comerciais para divulgar seus novos produtos, tipos de “frangos” pré-prontos, como o que não precisa descongelar e o que você descongela apenas o que vai consumir. Em uma leitura rasa são soluções bem práticas e teriam comerciais direcionados para um determinado público-alvo. Contudo, a comunicação da Sadia mostra o produto em situações diversas, sendo

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Consumidor do futuro para o mercado

Livro Aspas

 “Considerando-se um mercado com as características do brasileiro, no qual as mudanças são constantes e imprevisíveis, falar no futuro pode parecer um contra-senso. Além disso, as preocupações presentes são tantas que mantêm qualquer administrador bastante ocupado no aqui-e-agora. No entanto, qualquer empresa que objetiva permanecer em atividade necessita prever as eventuais ocorrências para saber que rumo tomar.”  Trecho retirado do

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Entrevista com Prof. Christian Manduca, Ensino x Comunicação

Textura

A série de entrevistas envolvendo Ensino e Comunicação traz como convidado neste post o prof. Christian Manduca, Economista, especialista em Marketing e Mestre em Administração. Leciona atualmente nas instituições IBMEC, Fundação Dom Cabral, Puc Minas, BI International, Newton Paiva, Univ. Fumec e Uni-BH. Profissional das áreas comercial/vendas e marketing, atua há mais de 20 anos no mercado, com passagens por

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Entrevista com Alessandra Assad, Foco no cliente

Textura

A consultora, professora e jornalista Alessandra Assad realizou no dia 24/03 a palestra “O cliente na era da gestão dos relacionamentos“, na FGV-Fundação Getúlio Vargas, em Belo Horizonte-MG. Durante quase 2 horas abordou o tema em uma noite de sala cheia, com 200 participantes, segundo informação a organização do evento. O oPlanodevoo esteve lá e conta aqui os principais pontos apresentados, além de uma breve

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Crise de imagem sem FMI

É surpreendente o modo como as empresas tem encontrado solucionar problemas de ordem de reputação em prestação de serviços e produtos. Mesmo na ponta do lápis, com todo dever de casa sendo realizado, nos âmbitos de marca, indústria, varejo e pós-vendas, o desafio é posto em cheque em situações drásticas – tão específicas que podem conturbar cenários já ditos como

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As Mulheres no Poder de Compra

No filme da seguradora Sul América o produto é uma versão específica para um nicho de mercado muito requisitado recentemente, a mulher. Diferente das categorias de produtos, que tem direcionamentos conforme sua utilização, como um Sabão em Pó, a criação de um versão de um produto, para um nicho de mercado, traduz uma atenção da indústria para o cliente, no

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Comunicação com mercado em marketing de produto

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  A construção de uma marca valiosa no mercado aquece a discussão de estratégias de sucesso que são admiradas. Formatos de atuação do marketing são tidos como benchmarks em referência a caminhos mais curtos de sucesso, como fórmulas. No entanto, cada segmento atua dentro de um cenário específico, em seus desafios diários de investimentos em P&D, fundamentalmente como tentativa de diferenciação mercadológica.

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Crescimento de uma “C”lasse econômica

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O crescimento da economia brasileira, principalmente nos últimos 5 anos, tem permitido fortalecimento de linhas de crédito aos consumidores e empresas brasileiras. O consumo interno brasileiro está se consolidando, mesmo diante da quebra econômica mundial, em 2008, com reflexos fortíssimos em 2009, a ponto de ser uma das principais justificativas de sustentação da economia do país. Um efeito que permitiu o acesso da

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