Arquivos de tags: Mercado

Satisfação Garantida, de Tony Hsieh (Zappos)

O livro de Tony Hsieh revela os bastidores de seu empreendedorismo nato, de forma a nos conduzir por breves histórias de sucessos e fracassos até os bilhões da “venda” da Zappos à Amazon, em troca de ações. Leitura rica por conduzir aos caminhos nada sólidos de gestão do negócio e de pessoas, compreendendo conquistas fortes como fruto de esforços e

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Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

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Além da Disrupção, livro de Jean-Marie Dru

Seguindo a linha de “Inovação” deste mês de Janeiro e ainda para o mês seguinte compartilho agora a leitura do livro “Além da Disrupção – Mudando as regras do mercado”, de Jean-Marie Dru, obra de 2002, mas sempre atual. O autor é Chairman da TBWA, uma das maiores agências/grupos do mundo, e publicitário francês. O livro trata de cases por

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Sonho Grande, por Cristiane Correa

Livro Aspas

O Aspas neste post é dedicado a um trio de profissionais que conquistaram o mercado brasileiro e mundial, Lemann, Telles e Sicupira construíram um império e no livro “Sonho Grande” Cristiane Correa apresenta essa formação de sucesso. “As engrenagens da Brahma se tornaram poderosas não apenas no que se refere a processos e resultados, mas principalmente à formação de gente.

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Relacionamento com Clientes em 3 Momentos nas Vendas

Conhecer seus clientes bem é uma das chaves de vendas no varejo.  Utilizar corretamente estas informações para garantir sua retenção é chave de sucesso. Muito além das respostas certas sobre seu perfil dos compradores as perguntas corretas são incrivelmente mais reveladoras. Uma venda bem feita e um produto de qualidade podem garantir uma fidelização do cliente, mas se você não estiver

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A vez e a voz do consumidor 2.0

Houve um tempo em que a propaganda utilizava modelos de beleza profissionais apenas como elemento construtor da mensagem. Afinal de contas, a engenharia da propaganda construída em sua história se propôs desta forma. Contudo, há mais de uma década a Dove iniciou seu case de maior sucesso, o “Beleza Real”, que deu frutos para outros segmentos e até hoje se dispõe

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