O livro da semana é de Carlos Domingos, publicitário, empresário e escritor. Em “Oportunidades Disfarçadas” há incríveis histórias de marcas e empresas que começaram em diferentes momentos e contextos, se superaram em desafios muitos diversos, até encontrarem o ponto de equilíbrio para o sucesso.
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O livro “Ted Talks – O guia oficial do TED para falar em público” de Chris Anderson está muito além de ser apenas voltado para técnica. Ele nos conduz sobre aquele seu momento de vida como empresário quando adquiriu o TED, contextualizando em seus desafios pessoais e de negócios.
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Que a Disney é sinônimo de diversão pura para todas as idades, já sabemos. Seja do Mickey, Simba, Woody, Zé Carioca à Thanos, seja dos parques aos cinemas. Todo ponto de contato da marca Disney é feito para gerar sorrisos. Muito além de brincadeiras, atrações, acenos dos personagens às crianças e estórias a engenharia daquele universo que envolve os parques temáticos contém engrenagens incrivelmente voltadas para o cliente, ou visitante. Ele lá é rei e ponto.
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O livro “A Febre Starbucks”, de Taylor Clark, conta a história da maior cafeteria do mundo, com presença em vários países e referência quando o assunto é café. A marca é repleta de atributos e rica em significados, indo hoje no mercado além do café, entregando experiência de consumo em ambientação de lojas e produtos exclusivos, como o famoso Frappuccino.
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O livro de Tony Hsieh revela os bastidores de seu empreendedorismo nato, de forma a nos conduzir por breves histórias de sucessos e fracassos até os bilhões da “venda” da Zappos à Amazon, em troca de ações. Leitura rica por conduzir aos caminhos nada sólidos de gestão do negócio e de pessoas, compreendendo conquistas fortes como fruto de esforços e
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A Amazon é muito mais do que um varejo. É uma resposta do empreendedorismo nato de Jeff Bezos e sua incrível habilidade de construir e desconstruir ideias, soluções, juntar pessoas e criar um universo que no final faz total sentido.
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Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.
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