Livro da Semana VII – Satisfação Garantida, por Tony Hsieh (Zappos)

O livro de Tony Hsieh revela os bastidores de seu empreendedorismo nato, de forma a nos conduzir por breves histórias de sucessos e fracassos até os bilhões da “venda” da Zappos à Amazon, em troca de ações. Leitura rica por conduzir aos caminhos nada sólidos de gestão do negócio e de pessoas, compreendendo conquistas fortes como fruto de esforços e

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ACADÊMICO | Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

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Livro da semana IV | Além da Disrupção

Seguindo a linha de “Inovação” deste mês de Janeiro e ainda para o mês seguinte compartilho agora a leitura do livro “Além da Disrupção – Mudando as regras do mercado”, de Jean-Marie Dru, obra de 2002, mas sempre atual. O autor é Chairman da TBWA, uma das maiores agências/grupos do mundo, e publicitário francês. O livro trata de cases por

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Livro da Semana III| A Quarta Revolução Industrial

Minha indicação de livro semanal é a obra “A Quarta Revolução Industrial“, de Klaus Schwab. O autor é fundador do Fórum Econômico Mundial, alemão, com formação em engenharia e economia, mestre e doutor. Lançado em 2016 ainda é super atual pois nos traz suas análises de impactos do desenvolvimento em diversas esferas, como Tendências, Economia, Negócios, Nacional e Global, Sociedade

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Meus Livros de 2018

Em 2018 busquei algo diferente como foco no aprendizado. Entre cursos, treinamentos, sites, workshops, e-books, aulas, etc… algo ainda que pudesse expandir possibilidades de entendimento de conteúdos e ao mesmo tempo que me entregasse uma potencial atualização de mercado, e ainda, no meu tempo. Escolhi livros. Do papel (meu predileto) ao digital (e amigo Kindle) foram 41 este ano na

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