• Livro da Semana IX – Nos Bastidores da Disney

    Que a Disney é sinônimo de diversão pura para todas as idades, já sabemos. Seja do Mickey, Simba, Woody, Zé Carioca à Thanos, seja dos parques aos cinemas. Todo ponto de contato da marca Disney é feito para gerar sorrisos. Muito além de brincadeiras, atrações, acenos dos personagens às crianças e estórias a engenharia daquele universo que envolve os parques temáticos contém engrenagens incrivelmente voltadas para o cliente, ou visitante. Ele lá é rei e ponto.

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  • Livro da Semana VIII – A Febre Starbucks

    O livro “A Febre Starbucks”, de Taylor Clark, conta a história da maior cafeteria do mundo, com presença em vários países e referência quando o assunto é café. A marca é repleta de atributos e rica em significados, indo hoje no mercado além do café, entregando experiência de consumo em ambientação de lojas e produtos exclusivos, como o famoso Frappuccino.

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  • Livro da Semana VII – Satisfação Garantida, por Tony Hsieh (Zappos)

    O livro de Tony Hsieh revela os bastidores de seu empreendedorismo nato, de forma a nos conduzir por breves histórias de sucessos e fracassos até os bilhões da “venda” da

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  • 10 Livros Indispensáveis sobre Trade Marketing

    O Trade Marketing como atividade regular ainda é praticamente recente no mercado brasileiro. Sua literatura também acompanha esse ritmo, com autores vindos em sua maioria da atividade profissional, tendo referências nos

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  • Post | A vez e a voz do consumidor 2.0

    Houve um tempo em que a propaganda utilizava modelos de beleza profissionais apenas como elemento construtor da mensagem. Afinal de contas, a engenharia da propaganda construída em sua história se propôs

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  • Artigo | Produto e sua relação Promocional no Varejo

    Modelos promocionais para atrair o consumidor ao PDV-Ponto-de-Venda são extremamente comuns no varejo, do mais complexo ao mais simples, como da quitanda da bairro. Planejar para gerar tráfego e vender

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ACADÊMICO | Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

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Livro da semana IV | Além da Disrupção

Seguindo a linha de “Inovação” deste mês de Janeiro e ainda para o mês seguinte compartilho agora a leitura do livro “Além da Disrupção – Mudando as regras do mercado”, de Jean-Marie Dru, obra de 2002, mas sempre atual. O autor é Chairman da TBWA, uma das maiores agências/grupos do mundo, e publicitário francês. O livro trata de cases por

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Livro da Semana III| A Quarta Revolução Industrial

Minha indicação de livro semanal é a obra “A Quarta Revolução Industrial“, de Klaus Schwab. O autor é fundador do Fórum Econômico Mundial, alemão, com formação em engenharia e economia, mestre e doutor. Lançado em 2016 ainda é super atual pois nos traz suas análises de impactos do desenvolvimento em diversas esferas, como Tendências, Economia, Negócios, Nacional e Global, Sociedade

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Meus Livros de 2018

Em 2018 busquei algo diferente como foco no aprendizado. Entre cursos, treinamentos, sites, workshops, e-books, aulas, etc… algo ainda que pudesse expandir possibilidades de entendimento de conteúdos e ao mesmo tempo que me entregasse uma potencial atualização de mercado, e ainda, no meu tempo. Escolhi livros. Do papel (meu predileto) ao digital (e amigo Kindle) foram 41 este ano na

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Mudanças por aqui!

O blog oplanodevoo.com celebrou 8 anos em maio deste ano, tendo passando por algumas atualizações editoriais. Desde colunas complementares, como indicação de livros, entrevistas e agenda de eventos, por exemplo, além do tema planejamento de comunicação. Este sim, foi sua origem, explicado em um post aqui já. Contudo, foram ocorrendo alguns desvios, que entendo positivos, pois foram uma ampliação do

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