Livros sobre Atendimento ao Cliente e Relacionamento

Relacionamento e Atendimento ao cliente

Livros sobre Atendimento ao Cliente e Relacionamento.

A Pergunta Definitiva 2.0

Autor: Fred Reichheld

A Pergunta Definitiva 2.0
A Pergunta Definitiva 2.0

A Magia do Atendimento

Autor: Lee Cockerell

A magia do atendimento
A magia do atendimento

Livros sobre Atendimento ao Cliente.

Customer Success: Como as empresas inovadoras descobriram que a melhor forma de aumentar a receita é garantir o sucesso dos clientes

Autor: Lincoln Murphy, Dan Steinman, Nick Mehta

Customer Success
Customer Success

As armas da Persuasão

Autor: Robert Cialdini

As armas da Persuasão
As armas da Persuasão

Nos bastidores da Disney

Autor: Tom Connellan

Nos bastidores da Disney
Nos bastidores da Disney

[Leia Aqui o Post do livro “Nos Bastidores da Disney” comentado no blog]

A magia do Império

Autor: Ginha Nader

A magia do Império Disney
A magia do Império Disney

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Autor: Michael D. Eisner

O Jeito Disney de Encantar os Clientes
O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Satisfação Garantida

Autor: Tony Hsieh

Satisfação Garantida
Satisfação Garantida

Feitas para Servir

Autores: Frances Frei, Anne Morriss

Feitas Para Servir. Como Lucrar Colocando o Cliente no Centro do Seu Negócio
Feitas Para Servir. Como Lucrar Colocando o Cliente no Centro do Seu Negócio

Marketing de Relacionamento

Autor: Itzhak Meir Bogmann

Marketing De Relacionamento
Marketing De Relacionamento

Customer Centricity Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)

Autor: Peter Fader

Customer Centricity Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials) (English Edition)
Customer Centricity Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials) (English Edition)

Atualizado em: 19/06/2019 – 12h28

Atualizado em: 19/06/2019 – 15h15

Crédito imagem: Negócio foto criado por senivpetro – br.freepik.com

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