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10 Livros do MBA em Marketing da FGV

Lista de Livros do curso de MBA em Marketing, pela FGV – Fundação Getúlio Vargas. Planejamento estratégico de marketing 2. Administração de marketing no mundo contemporâneo 3. Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas 4. Marketing de Varejo 5. Gestão de logística, distribuição e trade marketing 6. E-Commerce 7. Formação e administração de preços 8. Comportamento do consumidor e pesquisa

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Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

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10 Livros Indispensáveis sobre Trade Marketing

O Trade Marketing como atividade regular ainda é praticamente recente no mercado brasileiro. Sua literatura também acompanha esse ritmo, com autores vindos em sua maioria da atividade profissional, tendo referências nos campos de estudos com nomes fortes em pesquisas, artigos científicos e no ensino. Listo assim 10 livros que considero serem essenciais para a prática do Trade Marketing, compreendendo-os das bases teóricas

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Pela Experiência do Consumo, Tudo ou Nada

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Quando falamos em experiência de compra pensamos logo nas facilidades de momento de consumo. Podemos logo conduzir a conversa para loja digital ou física para iniciar as características de cada situação. Ou apenas aguardar a massificação do estado de arte para o marketing de varejo através do formato único de vendas, com o canal omni-channel. Em uma loja física o

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Os 4 Pilares do Trade Marketing

O Trade Marketing é a atividade que envolve o cliente revendedor pela indústria, como relação B2B, fomentando ações nos variados canais disponíveis como suporte para uma promoção de vendas. Os autores Rafael D´Andrea e Matheus Cônsoli são os coordenadores do livro de artigos: “Trade Marketing, Estratégias de Distribuição e Execução de Vendas”, pela editora Atlas. O Trade Marketing é uma

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A Economia Criativa, oportunidades em movimento

A economia criativa trata das ideias do dinheiro. É o primeiro tipo de economia onde a imaginação e vontade das pessoas permitem que elas produzam e comprem. O processo criativo é tão importante quanto o produto final, segundo John Howkins, escritor e líder estrategista na economia criativa, autor de “A Economia Criativa: como as pessoas ganham dinheiro a partir de ideias”.

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As 4 Fases do Varejo

A experiência do consumo influenciada pela tecnologia tem provocado verdadeiras revoluções nos modelos de negócios do varejo. Seja no off-line como no online o consumidor tem na fase mais recente, a Omni Channel, a oportunidade de uma compra mais orgânica. Sobre estas mudanças no mercado e como o varejo precisará de adaptar aos novos comportamentos de compras é o tema de

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Relacionamento com Clientes em 3 Momentos nas Vendas

Conhecer seus clientes bem é uma das chaves de vendas no varejo.  Utilizar corretamente estas informações para garantir sua retenção é chave de sucesso. Muito além das respostas certas sobre seu perfil dos compradores as perguntas corretas são incrivelmente mais reveladoras. Uma venda bem feita e um produto de qualidade podem garantir uma fidelização do cliente, mas se você não estiver

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A vez e a voz do consumidor 2.0

Houve um tempo em que a propaganda utilizava modelos de beleza profissionais apenas como elemento construtor da mensagem. Afinal de contas, a engenharia da propaganda construída em sua história se propôs desta forma. Contudo, há mais de uma década a Dove iniciou seu case de maior sucesso, o “Beleza Real”, que deu frutos para outros segmentos e até hoje se dispõe

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O varejo físico moderno na era do online

O varejo tradicional acumula uma corrente de mudanças recentes em suas mais variadas apresentações, seja por canal ou segmento. Certo dia ouvi o questionamento sobre qual seria então o papel das lojas físicas em um contexto moderno, com varejo dinâmico, em como ele seria frente ao forte apelo de preço existente no e-commerce. Quando abordamos o conceito de omni-channel esta visão pode se

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A loja de 1909, por Mr. Selfridge

A série de TV britânica Mr. Selfridge se inicia em Oxford Street, Londres, em 1909, quando o americano Harry Gordon Selfridge, tido como visionário, se prepara para lançar sua mega operação de vendas na cidade, a Selfridges. A proposta era ousada, construir a maior e melhor loja de departamentos do mundo, como descreve a Netflix. Uma série que estreou em 2013

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