Post | A ciência por trás da mente feminina em ambiente de compra

Diversos livros já publicaram fatores de diferenciação da mulher x homem, como encaram o mundo, a família, os amigos e o trabalho. As autoras Lisa Johnson e Andrea Learned trouxeram em seu livro “Por que as mulheres compram”, alguns indicadores científicos onde podemos traduzir para o ambiente de compra.

De acordo com a ciência as mulheres apresentam mais conexões dentríticas (fibras) entre as células do cérebro, permitindo perceber o ambiente com todos os sentidos potencialmente mais que os homens. Como reconhecer mais facilmente os elementos que compõem o ecosistema de uma loja, no campo dos sentidos, como visão, audição e tato. Sua interface com o ambiente pode assim ser relação com maior impacto das mensagens via música da loja, chamadas promocionais e banners ou painéis visuais, do que em comparado com os homens.

O cérebro feminino apresenta ainda um tecido conectivo maior, permitindo transmitir mais rapidamente dados entres os dois lados do cérebro, potencializando tomadas de decisões mais rápidas e holísticas. Enquanto o homem tem um cérebro maior e mais células cerebrais há uma tendência para que utilizem mais o lado esquerdo, sendo portanto mais lineares. Ainda segundo as autoras o sistema límbico das mulheres foi identificado em pesquisas como profundo e maior que o dos homens, deixando-as mais aptas a se relacionarem com seus sentimentos e melhor expressarem que os homens. Neste sentido há grande interatividade das mulheres em lojas, entre vendedores(as) e suas amigas, podendo se perceber rapidamente as diferenças no comportamento entre gêneros.

Enquanto homens tendem a perguntar menos e ler mais para descobrirem sozinhos a solução, sendo mais diretos objetivos na busca pelo produto, as mulheres pedem opiniões, são mais detalhistas e curiosas, tendendo a ocupar mais o tempo e assim menos direta ao ponto.

 

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Por Cristiano Morley, publicitário, fundador do blog OplanoDeVoo

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