Arquivos de tags: Marketing de Serviços

10 Livros do MBA em Marketing da FGV

Lista de Livros do curso de MBA em Marketing, pela FGV – Fundação Getúlio Vargas. Planejamento estratégico de marketing 2. Administração de marketing no mundo contemporâneo 3. Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas 4. Marketing de Varejo 5. Gestão de logística, distribuição e trade marketing 6. E-Commerce 7. Formação e administração de preços 8. Comportamento do consumidor e pesquisa

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Nos Bastidores da Disney, livro de Tom Connellan

Que a Disney é sinônimo de diversão pura para todas as idades, já sabemos. Seja do Mickey, Simba, Woody, Zé Carioca à Thanos, seja dos parques aos cinemas. Todo ponto de contato da marca Disney é feito para gerar sorrisos. Muito além de brincadeiras, atrações, acenos dos personagens às crianças e estórias a engenharia daquele universo que envolve os parques temáticos contém engrenagens incrivelmente voltadas para o cliente, ou visitante. Ele lá é rei e ponto.

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