O poder do shopper

A variedade de marcas que nortea o consumidor em um PDV é traduzida facilmente no tempo de compra em um super ou hipermercado.

Se por um lado os homens, com sua imensa objetividade para compras leva alguns minutos no estoque da semana, a mulher traz o poder de escolhas para o PDV. Hoje, 80% das escolhas do shopper é de responsabilidade da mulher. Aquele desodorante ou o perfume que o marido usa, não é ele quem coloca no carrinho de compras. A mulher é que está frente dessa ação.

A árvore de decisão levada em consideração na construção dos produtos expostos em gôndolas e prateleiras traz uma profunda pesquisa do entendimento sobre o shopper, aqui diferenciado de consumidor na disciplina Gerenciamento de Categoria. Alguns grupos de supermercados, ainda divididem em clusters, seu perfil de loja, aquela de bairro ou aquela de grande via de circulação.

Durante uma compra, por onde começar? Pelo horti-fruti ou pela sessão de café-da-manhã? Os adoçantes devem ficar com as sobremesas ou na sessão Diet? Um estilo de vida pode direcionar para uma formatação de loja, ainda muito bem planejada com as indústrias e os mercados.

O perfil de alternância entre tipos de PDV é crescente dentro das camadas AB, por sua facilidade de trânsito entre mercados, supermercados, hipermercados e lojas de conveniência. Compram de forma mas flexível.

Aquele homem tão rápido na hora de comprar pode evitar grandes hipermercados (ok pela redundância) exatamente pelo excesso de escolhas que precisa não fazer. Em sua árvore de decisão pode optar pela marca de maior awareness e não pelo preço mais baixo. A mulher passa mais fácil pelas categorias, tendo sempre uma marca de lembrança mais eficiente x segunda marca.

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Por Cristiano Morley, publicitário, fundador do blog OplanoDeVoo

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