Arquivos da Categoria: Blog

A Febre Starbucks, uma dose dupla de cafeína, livro de Taylor Clark

O livro “A Febre Starbucks”, de Taylor Clark, conta a história da maior cafeteria do mundo, com presença em vários países e referência quando o assunto é café. A marca é repleta de atributos e rica em significados, indo hoje no mercado além do café, entregando experiência de consumo em ambientação de lojas e produtos exclusivos, como o famoso Frappuccino.

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Entendendo seus Clientes em 8 Passos

Atuar no mercado e buscar compreender para quem se deseja vender, quem são os consumidores e como compram, torna-se um diferencial estratégico determinante de sucesso para a empresa varejista. O relacionamento deste varejo com seus clientes vai muito além das vendas na loja. Marcas extrapolam seus territórios e envolvem seus consumidores em verdadeiros festivais de prêmios através de programas de fidelidade no sentido de estreitar os laços.

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A Quarta Revolução Industrial, livro de Klaus Schwab

Minha indicação de livro semanal é a obra “A Quarta Revolução Industrial“, de Klaus Schwab. O autor é fundador do Fórum Econômico Mundial, alemão, com formação em engenharia e economia, mestre e doutor. Lançado em 2016 ainda é super atual pois nos traz suas análises de impactos do desenvolvimento em diversas esferas, como Tendências, Economia, Negócios, Nacional e Global, Sociedade

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