Quando falamos em experiência de compra pensamos logo nas facilidades de momento de consumo. Podemos logo conduzir a conversa para loja digital ou física para iniciar as características de cada situação. Ou apenas aguardar a massificação do estado de arte para o marketing de varejo através do formato único de vendas, com o canal omni-channel. Em uma loja física o
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O livro “Varejo para a Baixa Renda“, dos organizadores Juracy Parente, Tânia Limeira e Edgard Barki, traz artigos sobre o tema. Já no prefácio, de autoria de Hugo Bethlem, nota-se que 80% da população é da chamada classe média popular ou de baixa renda, que soma ganhos de até 10 salários mínimos de ordem familiar. Uma classe com poder conjunto
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O Trade Marketing é a atividade que envolve o cliente revendedor pela indústria, como relação B2B, fomentando ações nos variados canais disponíveis como suporte para uma promoção de vendas. Os autores Rafael D´Andrea e Matheus Cônsoli são os coordenadores do livro de artigos: “Trade Marketing, Estratégias de Distribuição e Execução de Vendas”, pela editora Atlas. O Trade Marketing é uma
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A importância do entendimento do Shopper pelo lojista e as diferenças de conceitos entre ele, o consumidor e o cliente integra o processo regular de desenvolvimento do varejo. A jornada de compras no PDV é o caminho que o cliente percorre em busca do seu produto ou serviço. O modo como ele alcança seu objetivo e converte assim sua visita em compra é
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A economia criativa trata das ideias do dinheiro. É o primeiro tipo de economia onde a imaginação e vontade das pessoas permitem que elas produzam e comprem. O processo criativo é tão importante quanto o produto final, segundo John Howkins, escritor e líder estrategista na economia criativa, autor de “A Economia Criativa: como as pessoas ganham dinheiro a partir de ideias”.
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A experiência do consumo influenciada pela tecnologia tem provocado verdadeiras revoluções nos modelos de negócios do varejo. Seja no off-line como no online o consumidor tem na fase mais recente, a Omni Channel, a oportunidade de uma compra mais orgânica. Sobre estas mudanças no mercado e como o varejo precisará de adaptar aos novos comportamentos de compras é o tema de
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O varejo moderno tem falado muito em um conceito chamado “A Cauda Longa”. Mas o que de fato seria esse termo e que como ele afeta a gestão do mix no varejo? O conceito foi cunhado pelo autor Chris Anderson, vindo do inglês “Long Tail” e para o português como “A Cauda Longa”. Sua inspiração foi do termo já existente em
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Conhecer seus clientes bem é uma das chaves de vendas no varejo. Utilizar corretamente estas informações para garantir sua retenção é chave de sucesso. Muito além das respostas certas sobre seu perfil dos compradores as perguntas corretas são incrivelmente mais reveladoras. Uma venda bem feita e um produto de qualidade podem garantir uma fidelização do cliente, mas se você não estiver
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O Visual & Merchandising, ou V&M, é como no mercado costumamos a nos referir à disciplina de gerir todo material visual de uma loja, seja em parceria com a indústria, através das equipes de trade marketing ou em função de sua promoção. O Visual de uma loja pode ser um fator de sucesso ou fracasso nas vendas. A escolha inteligente dos
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Ram Charan é um dos principais consultores especializados em gestão, indiano por origem e residindo nos EUA, autor de diversos livros sobre business, economia e liderança. No livro “Ataque” Charan aborda um dos temas mais relevantes da atualidade, mudanças. E juntamente com as mudanças as incertezas podem tornar os negócios em ambientes ricos em oportunidades, dependendo do viés de análise. As grandes
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O Livro “Qual é a tua obra?” é um daqueles livros propositalmente provocativos. Mario Sergio Cortella faz um convite a buscar responder um dos grandes desafios do ser humano, suas realizações em diversos campos sociais. Com sua habitual forma de levar temas tão profundos da filosofia à tona, sem trazer um estranhamento inicial, torna-se grande o fio condutor que o
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Olá, hoje a lista de sites indicados na coluna à direita do Blog foi atualizada e incluída a categoria “+ Varejo”. A lista nova visa reforçar o enfoque em um dos 5 pilares do oplanodevoo, além dos outros “Comunicação”, “Marketing”, “Digital” e “Comportamento” o tópico sobre Varejo deve ser vivo, sempre com novos links a cada momento. Na oportunidade listando os melhores
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Houve um tempo em que a propaganda utilizava modelos de beleza profissionais apenas como elemento construtor da mensagem. Afinal de contas, a engenharia da propaganda construída em sua história se propôs desta forma. Contudo, há mais de uma década a Dove iniciou seu case de maior sucesso, o “Beleza Real”, que deu frutos para outros segmentos e até hoje se dispõe
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O varejo tradicional acumula uma corrente de mudanças recentes em suas mais variadas apresentações, seja por canal ou segmento. Certo dia ouvi o questionamento sobre qual seria então o papel das lojas físicas em um contexto moderno, com varejo dinâmico, em como ele seria frente ao forte apelo de preço existente no e-commerce. Quando abordamos o conceito de omni-channel esta visão pode se
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O livro “A Cauda Longa” é uma obra construída de forma aberta pelo seu autor, Chris Anderson, da revista americana Wired. Com ciclos de palestras que fomentaram suas pesquisas sobre o tema, mercado de massa e segmentação, o autor lançou o artigo na revista em 2004, tendo também textos expostos na internet durante a construção do livro. Chris Anderson trata do variado
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O PLANO DE VOO | Artigos de Marketing e Varejo 